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金融円滑化に向けた取組みについて

延岡農業協同組合(代表理事組合長 山本照弘)は農業及び地域金融における円滑な資金供給を最も重要な社会的役割の一つと位置づけ、その実現に向けて取組んでおります。

今般、下記の通り金融円滑化にかかる取り組みの基本的方針を制定し、取り組み体制を強化致しました。当組合では、この方針に基づきまして、お客様からのご相談等にはより一層丁寧な対応を心掛けて参ります。

1. 金融円滑化にかかる基本的方針

金融円滑化にかかる基本的方針については【金融円滑化にかかる 基本的方針】をご覧下さい。

2. 金融円滑化の実施に向けた体制の強化

当組合は、当方針を適切に実施する為、以下の通り体制を強化しております。

  1. 適切な金融円滑化管理態勢を確立する、金融円滑化管理規程を策定致しました。
  2. お客様からのご相談等に対して、迅速かつ適切に対応する為、金融円滑化管理責任者・金融円滑化管理担当者・金融円滑化管理責任部署を設置し、金融円滑化に向けた体制を強化致します。
  3. 金融円滑化に関する役職員の教育・研修等の実施により資質向上に努めます。

3. 金融円滑化にかかるご相談・苦情受付窓口の設置

【ご相談窓口】

店舗名 相談窓口 住所 電話番号 受付時間
土々呂 融資係 〒889-0513 土々呂町4丁目4143 0982-37-0712 営業日(月~金)
8時30分~17時
伊形 融資係 〒889-0505 北一ヶ岡4丁目4-8 0982-37-0032
恒富 融資係 〒882-0874 伊達町2丁目35 0982-33-5371
あたご 融資係 〒882-0836 恒富町4丁目27 0982-35-1616
東延岡 融資係 〒882-0856 出北2丁目19-12 0982-33-5363
岡富 融資係 〒882-0033 川原崎町281-1 0982-23-1888
富美山 融資係 〒882-0051 富美山町514-9 0982-20-3006
南方 融資係 〒882-0062 松山町1221-122 0982-32-6375
平田 融資係 〒882-0065 平田町1088-3 0982-39-0843
西階 融資係 〒882-0804 西階町1丁目3717-1 0982-33-2718
東海 融資係 〒882-0027 大門町804 0982-32-6411
北方 融資係 〒882-0125 北方町川水流卯1366 0982-47-2003
北川 融資係 〒889-0101 北川町川内名7103-1 0982-46-2002
北浦 融資係 〒889-0301 北浦町古江2402-2 0982-45-3105
本店 融資課 〒882-0033 川原崎町281-1 0982-23-1885

【金融円滑化にかかるご意見・苦情相談窓度口】

苦情相談窓口 電話番号 受付時間
リスク管理部
リスク管理課
0982-23-1882 営業日(月~金)
8時30分~17時

4. 中小企業等の事業改善または再生の為の支援にかかる体制

お客様の経営状況を踏まえて、経営相談・経営指導および経営改善に関する支援を行う為に職員は事業改善内容を適切に見極めるための経済活動等の情報収集及び分析能力向上に努めるとともに金融円滑化管理責任部署および金融円滑化管理担当者を中心に事業改善または再生の為の支援にについて真摯に取組みます。

法第4条・第5条に基づく措置の実施状況については、別表(PDFファイル)をご覧下さい。

平成27年度 金融円滑化にかかる体制(概要)

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